Resi e reclami
Come effettuare un reso nel negozio online Yamann?
Resi e reclami
Vogliamo che i tuoi acquisti con noi siano piacevoli e senza problemi. Tuttavia, se qualcosa non ha soddisfatto le tue aspettative, non preoccuparti, siamo qui per aiutarti!
Vuoi restituire un prodotto?
Ecco qua 30 giorniper decidere se il prodotto resta con te e non devi pagare la spedizione. Dipende da noi!
Cosa bisogna fare?
- Accedi l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per effettuare un acquisto nel nostro negozio.
- Nel tuo pannello utente, accanto all'ordine che desideri restituire, fai clic su "Richiedi un rimborso".
- Una volta accettata la tua richiesta di reso seguire le istruzioni di seguito per il tuo paese.
Ritorna in Polonia
InPost - Applicazione Paczkomat / "Szybkie Zwroty".
1. Vai a: speedzwroty.pl/YAMANN
2. Compila il breve modulo di reso sul sito InPost.
3. Dopo aver completato il modulo che riceverai codice di ritorno InPost e invia il pacco a qualsiasi Parcel Locker/App Locker.
Resi all'interno dei paesi dell'Unione Europea (diversi dalla Polonia)
DPD
1. Vai a la nostra pagina dei resi DPD.
2. Inserisci il numero di spedizione e segui le istruzioni sul sito web DPD.
Quando riceverò indietro i miei soldi?
I fondi verranno rimborsati (comprese le spese di spedizione*). entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui riceviamo il tuo reso.
Il denaro ti verrà inviato utilizzando lo stesso metodo utilizzato per il pagamento, a meno che non concordiamo diversamente.
Siamo qui per te
Hai qualche domanda? Non sei sicuro che la tua situazione possa beneficiare di un rimborso o di un reclamo?
Scrivici, saremo felici di aiutarti: hello@yamann.com
*Non possiamo accettare reclami se:
a) il prodotto è stato danneggiato meccanicamente o utilizzato in modo improprio,
b) il prodotto è stato modificato,
c) il difetto è stato causato da colpa dell'utente.
