Повернення та рекламації
Як оформити повернення в інтернет-магазині Yamann?
Повернення та рекламації
Ми хочемо, щоб покупки у нас були приємними та безпроблемними. Однак якщо щось не виправдало ваших очікувань - не хвилюйтеся, ми тут, щоб допомогти!
Бажаєте повернути товар?
Ось і поїдьте 30 днівщоб вирішити, чи залишається товар у вас і чи не потрібно платити за доставку. Це за нами!
Що потрібно зробити?
- авторизуватися адресу електронної пошти, яку ви використовували для здійснення покупки в нашому магазині.
- На панелі користувача клацніть біля замовлення, яке потрібно повернути "Подати запит на відшкодування".
- Після того, як ми приймемо ваш запит на повернення слідуйте інструкціям нижче для вашої країни.
Повернення в межах Польщі
Додаток InPost - Paczkomat / "Szybkie Zwroty".
1. Перейдіть до: speedzwroty.pl/YAMANN
2. Заповніть коротку форму повернення на веб-сайті InPost.
3. Після заповнення форми ви отримаєте код повернення InPost і надішліть посилку в будь-яку шафу посилок/камеру додатків.
Повернення в межах країн Європейського Союзу (окрім Польщі)
DPD
1. Перейти до наша сторінка повернення DPD.
2. Введіть номер відправлення та дотримуйтесь інструкцій на веб-сайті DPD.
Коли мені повернуть гроші?
Кошти будуть повернені (включаючи вартість доставки*). не пізніше 14 днів з моменту отримання вашого повернення.
Гроші будуть надіслані вам тим самим способом, який ви використовували для оплати, якщо ми не погодимо інше.
Ми тут для вас
Маєте питання? Не впевнені, чи ваша ситуація має право на відшкодування чи претензію?
Напишіть нам - будемо раді допомогти: hello@yamann.com
*Ми не можемо приймати скарги, якщо:
а) продукт був механічно пошкоджений або використовувався неналежним чином,
б) продукт був змінений,
в) дефект виник з вини користувача.
