Devoluciones y quejas
¿Cómo puedo realizar una devolución en la tienda online de Yamann?
Devoluciones y quejas
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- Inicia sesión con la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar tu compra en nuestra tienda.
- En tu panel de usuario, junto al pedido que deseas devolver, haz clic en “Solicitar devolución” .
- Una vez que hayamos aceptado su solicitud de devolución, siga las instrucciones a continuación para su país.
Devoluciones dentro de Polonia
InPost - Aplicación de devoluciones rápidas y casillero de paquetes
1. Vaya a: szybkozwroty.pl/YAMANN
2. Complete el breve formulario de devolución en el sitio web de InPost.
3. Después de completar el formulario, recibirás un código de devolución de InPost y podrás enviar el paquete a cualquier Parcel Locker/App Locker.
Devoluciones dentro de países de la Unión Europea (excepto Polonia)
Departamento de Policía de Dallas
1. Ir a:
2. Complete el breve formulario de devolución en el sitio web de DPD.
3. Después de completar el formulario...
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
El reembolso (incluidos los gastos de envío*) se efectuará como máximo 14 días después de que recibamos tu devolución.
El dinero se le enviará a través del mismo método que utilizó para pagar, a menos que acordemos lo contrario.
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Escríbanos, estaremos encantados de ayudarle: hello@yamann.com
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a) el producto ha sido dañado mecánicamente o utilizado incorrectamente,
b) el producto fue modificado,
c) el defecto haya sido causado por culpa del usuario.
